Termes et conditions

Confirmation des réservations

Tous les tours doivent être payés en totalité pour confirmer la réservation. Comme nous proposons un paiement en ligne avec PayPal, vous pouvez effectuer le paiement en totalité.

Le paiement peut être effectué via un compte Paypal. Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pouvez payer avec une carte de crédit via Paypal.

Une fois les paiements reçus, la réservation du circuit / cours est réservée, nous vérifierons toutes les informations et vous contacterons par e-mail avec des informations utiles.

Méthodes de payement

Les paiements sont acceptés par Paypal ou par carte de crédit via Paypal.

Annulations

Excursions en bateau – Toutes les excursions en bateau, y compris les yachts, les grands bateaux, les bateaux à longue queue et les bateaux à moteur, doivent être annulées 24 heures pour recevoir un remboursement complet.

Excursions annulées moins de 24 heures, aucun remboursement, 100% du prix de l’excursion facturé.

Cours ou autres activités – Annulation requise 24 heures avant l’heure de la visite pour recevoir un remboursement complet.

Si nous devons annuler le voyage / cours pour des raisons telles que les conditions météorologiques, nous vous rembourserons intégralement.

Conditions météorologiques – Si les conditions météorologiques changent avant ou le matin de la visite et que l’opérateur annule, un remboursement complet est accordé.

Dans les cas où le client a plusieurs jours, il peut faire le tour, la date du tour sera reportée, pour une date convenue par le client.

Si le client juge que les conditions météorologiques ne sont pas appropriées et annule, aucun remboursement n’est accordé et le solde total de la visite est demandé, le cas échéant.

Maladie

En cas d’annulation pour cause de maladie, un reçu et une confirmation seront accordés au client afin qu’il puisse demander un remboursement à son courtier en assurance.

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